АКСИОМА: сервис

Автоматизация процессов сервисного подразделения

Управление контрактными работами по обеспечению работоспособности сложных комплексных объектов эксплуатации

Уникальное предложение среди диспетчерских систем, которое включает работу с плановыми периодическими работами в необходимом объеме, а не только работы по заявкам.

Система позволяет:

  • зарегистрировать пакетно или вручную объекты эксплуатации со всеми классификациями и связями до необходимого для управления работами уровня.
  • регистрировать договоры на обслуживание с указанием требуемого времени реакции на обращение и дальнейшее отслеживания КПЭ.
  • осуществлять калькуляцию затрат по видам работ, затраченным ресурсам, исполнителям и предоставлять оценку фактической и плановой стоимости обслуживания пообъектно.


Хотите проверить "АКСИОМА: сервис", отправьте запрос на доступ к демоверсии в облаке. В течение рабочего дня мы пришлем Вам ссылку и инструкцию для доступа к демостенду "АКСИОМА: сервис", преднастроенную для сервисных компаний по обслуживанию АЗС.



screen1.png


Помогает решить следующие задачи:

  • Обеспечение эффективного взаимодействия между эксплуатантами оборудования и подразделениями, ответственными за сервисное обслуживание.
  • Контроль надлежащего уровня оказываемых услуг.
  • Оптимизация затрат на обслуживание путем контроля выполнения установленных стандартов, оптимизации планирования работы выездных бригад и т.д.
  • Минимизация материальных, временных и финансовых потерь через контроль сроков реагирования по заявкам в рамках условий договоров.
  • Сбор и хранение структурированной оперативной и исторической информации о характеристиках и работоспособности оборудования.
  • Получение возможности проведения оперативного анализа состояния оборудования, его показателей, операций с ним на протяжении всего его жизненного цикла.
  • Снижение трудоемкости формирования отчетности и повышение ее достоверности.
  • Ведение полной и достоверной информации об объектах эксплуатации и фондах организации.
  • Организация диспетчерской службы обеспечения поддержки работы (Service Desk).

Эффект от внедрения:

  • Поддержка при принятии стратегических решений. Выявление ликвидных и неликвидных сервисных контрактов. Определение в целом ликвидных и неликвидных типов услуг.
  • Повышение лояльности заказчиков, укрепление позиции на рынке. Возможность прозрачного отчета по работам обоснование затрат перед заказчиком.
  • Снижение себестоимости. Снижение издержек за счёт планирования работ и управлением фондами.
  • Масштабирование ресурсов, рост компании. Шаблоны действий и процессов позволяют оперативно включать новых сотрудников компании или подрядчиков в сервисный процесс.

Результаты внедрения:

  • Срок окупаемости от 14 до 20 месяцев.
  • Утилизация специалистов возросла на 10-20%.
  • Утилизация активов возросла на 3-5%.
  • Покупки оборудования и запчастей уменьшились на 3-5%.
  • Потребность в проведении инвентаризации снизилась на 20-30%.
  • Затраты на инвентаризацию снизились на 5-20%.
  • Затраты на закупку ТМЦ снизились на 5-10%.
  • Расходы на привлечение внешних специалистов снижены на 10-50%.

Вы можете задать вопрос нашим специалистам или отправить запрос на организацию встречи.

Задать вопрос

Документы