Naumen Service Desk - программный продукт, предназначенный для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk можно реализовать сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также использовать все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании.
Продукт спроектирован с учетом основных требований ITIL® и ISO 20000, что позволяет использовать лучшие мировые практики в области управления ИТ. В продукте используются технические решения, созданные на основе 10-летнего опыта компании NAUMEN в реализации ITSM-проектов в России и других странах СНГ.
Почему заказчики выбирают Naumen Service Desk:
- Функциональная сервисная платформа корпоративного уровня с широкими возможностями интеграции.
- Легкая и быстрая адаптация своими силами. Без кодирования.
- Возможность оптимизации ТСО решений корпоративного уровня, создавая и автоматизируя бизнес-процессы простыми кликами мыши.
- Визуализация данных и построение отчетности в режиме реального времени.
- Соответствие передовому мировому уровню.
- Замена западным ИТ-решениям, подтвержденная опытом внедрения.
На базе продукта реализовано свыше 1000 проектов.
Нужны специалисты для реализации проекта по управлению ИТ-сервисами?
Планируете переход с зарубежного на отечественное ПО?
Наши эксперты будут рады помочь и ответить на ваши вопросы - обращайтесь!