Dassault Systèmes поможет Eurostar улучшить качество обслуживания пассажиров, внедрив решение DELMIA Quintiq на базе платформы 3DEXPERIENCE


Dassault Systèmes поможет Eurostar улучшить качество обслуживания пассажиров, внедрив решение DELMIA Quintiq на базе платформы 3DEXPERIENCE

ВЕЛИЗИ-ВИЛЛАКУБЛЕ, Франция, 26 марта 2019 года – Компания Dassault Systèmes (Euronext Paris: #13065, DSY.PA) сегодня сообщила, что Eurostar, ведущий международный оператор высокоскоростного железнодорожного сообщения, поезда которого пересекают Ла-Манш через Евротоннель, внедрит приложения DELMIA Quintiq на базе платформы 3DEXPERIENCE для оптимизации процессов планирования ресурсов и технического обслуживания.

Поезда Eurostar через Евротоннель соединяют Лондон с Парижем, Брюсселем, Роттердамом и Амстердамом. В 2017 году было обслужено в общей сложности 10,3 миллиона пассажиров. Компания строит амбициозные планы по расширению бизнеса и увеличению количества рейсов при сохранении максимально высоких стандартов клиентского обслуживания. Для помощи в достижении этих целей Dassault Systèmes вместе со своим партнером Ordina предложили Eurostar двухкомпонентное решение.

«Нам требовалось решение, которое позволяло бы планировать нашу деятельность на все временные периоды и поддерживало бы несколько конфигураций правил и стандартов. Кроме того, было важно, чтобы решение было интуитивно понятным для наших специалистов по планированию, как для дежурных, так и для занятых техническим обслуживанием, поэтому поддержка нескольких языков и различных временных зон была важным условием», – говорит Филипп Дэбанкорт (Philippe Dabancourt), директор по услугам и эксплуатации железнодорожных составов в Eurostar.

Интеграция решения DELMIA Quintiq в существующие системы Eurostar поможет оператору оптимизировать планирование графика работы машинистов, менеджеров и диспетчерской службы в трех различных странах Европы, и вместе с тем упростит построение подробных планов технического обслуживания подвижного состава, с учетом сложных правил и регуляторных требований на всех горизонтах планирования. Всё это позволит специалистам по планированию в Eurostar снизить временные затраты на ввод данных в систему и выполнение административной работы, и вместе с тем будет гарантировать высокое качество процессов долгосрочного планирования и в перспективе увеличит продуктивность. Решение будет развернуто на базе облачных технологий, при этом удобное в использовании мобильное приложение позволит поддерживать постоянные коммуникации между всеми сотрудниками Eurostar.

«Мы рады, что нашу компанию выбрали для внедрения приложений DELMIA Quintiq для решения сложных задач Eurostar, связанных с планированием работы сотрудников и процессов технического обслуживания. Благодаря нашему обширному отраслевому опыту мы можем настроить решение в соответствии с конкретными требованиями Eurostar и полностью интегрировать его в их существующую ИТ-инфраструктуру. Все это позволит Eurostar сохранить высокое качество обслуживания клиентов и будет способствовать дальнейшему расширению бизнеса», – говорит Ваутер Тиллеманс (Wouter Tielemans), директор по работе с цепочками поставок в Ordina.

«Ожидания потребителей в отношении транспорта и мобильных сервисов постоянно меняются, что влияет на бизнес-модели во всех секторах промышленности, в том числе в отрасли высокоскоростных железнодорожных пассажирских перевозок, где требования к безопасности и надежности должны обеспечиваться с учетом различных стандартов для поездов и возможных срывов графиков движения, – говорит Оливье Саппен (Olivier Sappin), вице-президент по транспорту и мобильным решениям Dassault Systèmes. – Применявшиеся до сих пор методы планирования уже не отвечают требованиям этой трансформирующейся системы. В свою очередь интегрированные интеллектуальные приложения позволяют упростить процессы и способствуют созданию ценности. Доверие, оказанное Eurostar решениям Dassault Systèmes, свидетельствует о нашем обширном опыте в этой сфере, который нашел воплощение в приложениях DELMIA Quintiq».


Подробнее об отраслевых решениях Dassault Systèmes: interprocom.ru/products/dassault-systems/
Оригинал материала находится по адресу: 3ds.com/ru/press-relizy/odin/eurostar-supports-the-travel-experience-with-dassault-systemes-solution-for-resource-and-mainten/


Другие От вендоров: